Datenschutz

Erklärung zum Datenschutz

IP Austria Communication GmbH (IPA) und Ihre persönlichen Daten
Als einer der führenden Anbieter von Kommunikationstechnologie und damit verbundenen Services und Produkte hat sich die IPA zum Einsatz modernster Technologien verpflichtet, um die persönliche Daten unserer Kunden sowie die Besucher unserer Webseiten so effektiv wie möglich zu schützen.

Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Daten, anhand derer Sie persönlich identifiziert werden können, wie beispielsweise Name, Adresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer, etc.
Bei einem Besuch der Webseite kommen aus technischen Gründen weitere Daten dazu, wie beispielsweise Ihre IP-Adresse, Internet-Access Provider, etc.
Daten sind nicht personenbezogen, wenn sie sich nicht auf eine bestimmte Person beziehen.
Statistische Daten, die beispielsweise beim Besuch des Web-Shops erhoben werden und die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, sind somit keine personenbezogenen Daten. (z.B. Statistiken, welche Seiten auf der Website von IPA besonders beliebt sind oder wie viele Nutzer bestimmte Seiten besuchen.)

Welche Daten verarbeitet IPA?
IPA ermittelt und verarbeitet Stamm- und Metadaten sowie andere von Ihnen im Rahmen des Vertragsverhältnisses und von Dritten im Rahmen der Überprüfung der Identität, Geschäftsfähigkeit und der Kreditwürdigkeit des Kunden bekanntgegebene personenbezogene Daten.

Stammdaten.
Unter Stammdaten werden Ihre persönlichen Daten, die Sie der IPA vor allem bei Vertragsabschluss bekanntgeben, verstanden. Hierunter fallen Name, Wohnadresse, akademischer Grad, Telefonnummer, Kontaktinformationen wie ihre E-Mail Adresse, Informationen über Art und Inhalt des Vertragsverhältnisses sowie Ihre Daten zur Bonität. Bei Unternehmen gehören der Firmenname, die Anschrift sowie die
Firmenbuchnummer ebenfalls zu den Stammdaten.
IPA löscht die den Kunden betreffenden Stammdaten spätestens sieben Jahre nach Abwicklung aller aus dem Vertragsverhältnis stammenden Ansprüche.

Metadaten (ehemals Verkehrsdaten).
Unter Metadaten, ehemals Verkehrsdaten, versteht man all jene Daten, die zur Weiterleitung einer Nachricht an ein Kommunikationsnetz oder zur Fakturierung dieses Vorgangs verarbeitet werden. Das sind zum Beispiel aktive und passive Teilnehmer-nummern, Device, Gebührencode, Gesamtzahl der für den Abrechnungszeitraum
zu berechnenden Minuten; Art, Datum, Zeitpunkt und Dauer einer Verbindung oder sonstigen Nutzung; übermittelte Datenmenge; Leitwege; das verwendete Protokoll; das Netz von dem die Nachricht ausgeht oder an das sie gesendet wird; Format der Nachricht.

Telefonie-, und Datendienst
Zur Erfüllung der Vertragspflicht des Telefonie-, und Datendienstes werden Stamm- und Verkehrsdaten verarbeitet, um Telekommunikationsverbindungen herzustellen, zu steuern und zu verrechnen. Mit ihrer Rechnung erhalten Sie auch den Webzugang zu Ihrem online Einzelgesprächsnachweise (die letzten 3 Ziffern der von Ihnen angerufenen Rufnummern werden nicht angezeigt. Auf Wunsch bieten wir auch einen unverkürzten Einzelgesprächs-nachweis an. Dieser kann nur im Vorhinein angefragt werden.

Betriebliche Zwecke
Nur sofern personenbezogene Daten für betriebliche Zwecke (das sind insbesondere Fehlerbehebungen bei Problemen des Verbindungsaufbaus, Netzwerk-Bedarfsanalysen, Performanceanalysen, Weiterentwicklung und Planung des Netzausbaus, Optimierung von Angeboten sowie Analyse und Vorbeugung von betrügerischen Handlungen zu Lasten von IPA) unbedingt notwendig sind, verarbeitet IPA Metadaten. Zu diesen Zwecken
gespeicherte Metadaten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht oder anonymisiert.
Um die Kommunikation sicherstellen zu können arbeitet IPA mit unterschiedlichen Dienstleistern bzw. Partnern (z.B. Terminierungspartnern) zusammen, die zur Fehlerbehebung auch Zugriff auf die technischen Systeme und Daten erhalten.

Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte
Ihre Daten werden ausschließlich zur Erbringung unseres Dienstes genutzt und ohne Ihre explizite Einwilligung selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben. Es findet keinesfalls ein Verkauf oder eine Vermarktung Ihrer Daten statt. Eine Ausnahme bildet die Weitergabe an Behörden, sofern hierzu eine rechtliche Verpflichtung besteht. Unsere Mitarbeiter und Partner, die durch Wartungs- und Serviceleistungen Kenntnis von Ihren personenbezogenen Daten erlangen könnten, sind vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Diese Rechte haben Sie
• Sollten die gespeicherten Daten nicht richtig sein, können Sie uns jederzeit telefonisch, per Mail oder Fax zur Berichtigung kontaktieren.
• Sie haben jederzeit das Recht auf kostenfreie Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung.
• Ebenso haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer Daten.
• Sollte es jemals Anlass zu Beschwerden wegen der Verarbeitung Ihrer Daten geben, so können Sie sich damit auch jederzeit an die Datenschutzbehörde wenden.

Weitere Informationen
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen habe, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefende Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an uns:
IPAustria Communication GmbH
“IPA-Datenschutz”
Wienerbergstraße 11/B16
1100 Wien
Tel: +43 1 662 80 100
Fax: +43 1 662 80 1033
Mail: office@ipaustria.com

Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit dem Vertrag

Telefonie in ein fremdes Netz (im Inland oder Ausland)
Wenn Sie aus dem IPA-Netz in Österreich in ein anderes Netz (im Inland oder im Ausland) anrufen so werden Ihre Verkehrsdaten an sogenannte Interconnect-Partner sowie an den Betreiber des Ziel-Netzes übermittelt.

Bearbeitung Ihrer Bestellung auf IPA.
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung nehmen wir folgende personenbezogenen Daten auf:

• Vor- und Nachname,
• Adresse,
• E-Mail Adresse,
• Telefonnummer,
• Geburtsdatum und Ausweisnummer sowie Ihre
• Bankdaten

Diese benötigen wir um Ihre Bestellung per E-Mail zu bestätigen, die bestellte Ware
auszuliefern, die Rechnung und das Vertragsdokument für den jeweiligen Tarif auszustellen. Weicht Ihre Lieferadresse von Ihrer Rechnungsadresse ab, so wird auch die Lieferadresse zusätzlich gespeichert.
Die von Ihnen bestellten Waren werden von Paketdiensten zugestellt. Für die Auslieferung der Ware erhält der Paketdienst Ihren Bestelldaten wie Namen und, Adresse.
Die von den Paketdiensten gespeicherten Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist gelöscht.

Vertragsabschluss bei einem Partner von IPA.
Schließen Sie den Vertrag bei einem Vertriebspartner von IPA ab, werden für die Abrechnung zwischen IPA und diesem Partner folgende personenbezogene Daten übermittelt: Name, Adresse, Rufnummer und Tarif.

Feststellung Ihrer Identität.
Bei Vertragsabschluss stellt IPA Ihre Identität fest um sich vor Betrug zu schützen. Hierfür wird Ihr Lichtbildausweis auf seine Richtigkeit überprüft. Stellt sich heraus, dass der Lichtbildausweis gefälscht ist, wird der Vertragsabschluss verwehrt. In diesem Fall wird der eingescannte Lichtbildausweis nach sechs Monaten gelöscht.
Die Kopie des Lichtbildausweises wird für die Dauer Ihres Vertrags gespeichert und löscht sich nach der Vertragsauflösung automatisch.

Bonitätsprüfung.
IPA kann Ihre Bonität überprüfen um sich vor Missbrauch zu schützen. Hierfür werden Ihre Stammdaten an behördlich befugte Kreditschutzverbände, Kreditinstitute und Gewerbetreibende, die gemäß § 152 GewO dazu berechtigt sind (z.B. KSV) weitergeleitet und verglichen. Hierbei wird die Empfehlung betreffend Zahlungsfähigkeit und Zahlungswilligkeit aufgrund der statistischen Wahrscheinlichkeit folgender Parameter
errechnet: qualifizierte Zahlungsausfälle (Inkassoeinträge, Insolvenz, etc.), Alter und Wohnort.

Verrechnung
Unternehmens- und abgebrechtliche Pflichten.
Aus buchhalterischen und unternehmerischen bzw. rechtlichen Gründen werden Stamm- und Metadaten von Kunden und Lieferanten von IPA verarbeitet, analysiert und aufbewahrt. Sämtliche abgabenrelevanten Aufzeichnungen werden entsprechend der BAO sieben Jahre aufbewahrt.

Rechnungslegung
Sie können sich entscheiden, ob Sie Rechnungen per E-Mail zugeschickt oder per Post zugestellt bekommen möchten. Bei der Aktivierung der E-Rechnung wird Ihnen eine E-Mail auf die von Ihnen genau für diesen Zweck angegebene E-Mail Adresse zugeschickt, die Sie mit Anklicken des Bestätigungslinks verifizieren.
Für die Rechnungserstellung werden Stamm- und Metadaten zur Rechnungslegung verwendet. Die Stammdaten sowie Produktdaten finden Sie direkt auf der Rechnung. Die Metadaten werden für die Berechnung Ihrer Rechnung benötigt.
Sie finden in Ihrem Admin Portal zusätzlich alle Rechnungen. Dort können Sie auch die verkürzten Einzelgesprächsnachweise (die letzten 3 Ziffern der Rufnummer werden nicht angezeigt) abrufen, die nach 6 Monaten gelöscht werden. Möchten Sie einen unverkürzten Einzelgesprächsnachweis erhalten, so müssen Sie dies im Vorhinein beantragen.
Im Falle eines Rechnungseinspruchs werden die Metadaten und somit auch ihre Einzelgesprächsnachweise bis zur endgültigen Entscheidung gespeichert. Die Rechnungen werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren gespeichert.

Bezahlung der Rechnung
Für die Begleichung der Rechnung wird die von Ihnen bekanntgegebene Zahlungsart (SEPA-Lastschrift) für einen automatischen Zahlungseinzug verwendet.
Für den Zahlungseinzug arbeitet IPA mit Banken zusammen. Hierbei werden Daten verschlüsselt übermittelt.
Sie können ihre Zustimmung für den Einzug jederzeit, ohne Angaben von Gründen, mit Wirkung für die Zukunft telefonisch oder per Mail „IPA-Datenschutz“ widerrufen.
Überweisen Sie den offenen Rechnungsbetrag an IPA selbst (egal ob Telebanking oder Erlagschein bei der Bank), so erfolgt die Zuweisung der Zahlung auf Ihr Kundenkonto bei IPA automatisiert mittels Ihrer Stammdaten, die IPA von den Banken zur Verfügung gestellt bekommt.

Mahnungen
Für die Einleitung zweckentsprechender Mahnschritte im Falle eines Zahlungsverzugs bzw. bei Nichtzahlung des offenen Saldos Ihrerseits werden – zur Erfüllung Ihrer Vertragspflichten – Ihre Stammdaten sowie Angaben zu den fälligen Rechnungen von IPA verwendet.

Inkasso
Im Falle eines Zahlungsverzugs bzw. bei Nichtzahlung des offenen Saldos werden Ihre Kundendaten (Name, Anschrift, bekanntgegebene und bestätigte E-Mail Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Beruf, Rufnummer, Vertragsausfertigung sowie bei Bedarf eine Kopie Ihres Ausweises) sowie Angaben zu den betreffenden Zahlungsrückständen (Rechnungen, Kontoaufstellung) an ein Inkassobüro oder an Rechtsanwälte zur
Eintreibung der Forderung übermittelt. Diese Daten werden von den Inkassobüros sieben Jahre nach dem Abschluss der Eintreibung wieder gelöscht.
Ihre Kundendaten (Name, Adresse, etc.) sowie Bonitätsdaten werden bei Zahlungsverzug an behördlich befugte Auskunfteien (z.B. KSV) zum Zweck des Gläubigerschutzes ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung übermittelt. Sie können der Übermittlung der Daten mit Wirkung für die Zukunft, ohne Angaben von Gründen, jederzeit telefonisch oder per Mail bei „IPA-Datenschutz“ widerrufen.

Einschränkung von Services
Zum Schutz vor Betrug und um Sie vor großen finanziellen Belastungen zu schützen werden Metadaten für die Ermittlung des aktuellen Rechnungsbetrages verarbeitet. Bei Erreichen eines außergewöhnlich hohen Betrages kann IPA den Leistungsumfang beschränken und Sie zu einer Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auffordern.

Einspruchs-/Reklamationsbearbeitung
In Reklamations- und Einspruchsfällen greift IPA auf jene in Datenbanken gespeicherten Stamm-, Meta-, Zahlungs- sowie Profildaten und Kundeninteraktionen zu, die zur Überprüfung der Reklamation benötigt werden. Bestreiten Sie Dienste von Drittanbietern, so werden, falls zur Klärung des Sachverhalts notwendig, Ihre Ruf- bzw. Kundennummer, die Bestellnummern der Dienste sowie die interne Bearbeitungsnummer von IPA an den betroffenen Drittanbieter übermittelt, sofern im hierfür vorgesehenen Formular ausdrücklich zugestimmt wird.
Falls Sie sich an die Schlichtungsstelle der Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (kurz RTR), eine Interessensvertretung (beispielsweise Arbeiterkammer oder Verein für Konsumenteninformation) oder einen Anwalt wenden und durch Sie ein Einspruch in Ihrem Auftrag eingebracht wird, gibt IPA Ihre oben genannten personenbezogenen Daten an die Schlichtungsstelle bzw. Interessensvertretung oder den Anwalt weiter, die zur Klärung des Einspruchsfalls benötigt werden.
Solange das Verfahren aufrecht ist, werden die oben beschriebenen personenbezogenen Daten nicht gelöscht. Danach gelten die generellen Aufbewahrungs- und Löschfristen.

Auflösung des Vertrags
Kündigen Sie Ihren Vertrag so werden Ihre personenbezogenen Stammdaten sowie gespeicherte Kundeninteraktionen nach 3,5 Jahre gelöscht, da Sie innerhalb einer Frist von drei Jahren ihre zivilrechtlichen Ansprüche geltend machen können. Wird der Vertrag jedoch von IPA aufgrund von Zahlungsverzug gekündigt, so kann sich die Aufbewahrungsdauer bis zur Begleichung sämtlicher Forderungen verlängern.

Außerordentliche Kündigung – Bearbeitung von Sonderfällen
Besteht ein außerordentlicher Kündigungsgrund beispielsweise wegen Sachwalterschaft oder im Sterbefall, so werden die hierfür notwendigen Stamm- und Metadaten aber auch Bescheide und Urkunden wenn notwendig an Dritte wie Notare, Anwälte, Massenverwalter oder Haftbetreuer übermittelt.

Rechtliche Pflichten
Telefonbucheintrag
Beim Vertragsabschluss können Sie der Aufnahme in Teilnehmerverzeichnisse (Telefonbucheintrag) ausdrücklich zustimmen. Diese sind: Compass Verlag, OÖ Telefonbuchverlag, 11880 telegate, 118811 Die Nummer GmbH, Firmen ABC und Telekom Austria.
Sofern Sie dem Eintrag zustimmen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass diese in der Regel auch die Suche anhand anderer Daten als dem Namen ermöglichen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit, ohne Angabe von Gründen, beim Kundenservice widerrufen. Bitte beachten Sie, dass es auch bei unseren Partnern zu einer Bearbeitungszeit kommen kann, bis der Eintrag gelöscht wird.

Übergriffe und Notfälle
Als IPA Kunde haben Sie die Möglichkeit sich an IPA zu wenden, sollten Sie von einem bestimmten Anrufer belästigt werden. In diesem Fall haben Sie gemäß § 106 TKG die Möglichkeit eine kostenpflichtige Fangschaltung für zukünftige auch unterdrückte Anrufe bei IPA einzurichten. Mit dieser Fangschaltung wird der Anrufer identifiziert.

Notrufe
Wird ein Notruf an einen Notrufdienst (Rettung, Feuerwehr, Polizei, etc.) abgegeben, so ist IPA verpflichtet eine Auskunft über Ihre Stamm- sowie Standortdaten auf Verlangen des Notrufdienstes zu erteilen (§98 TKG).
Sie werden frühestens nach 30 Stunden von IPA über den Zeitpunkt und Art der übermittelten Daten des anfragenden Netzbetreibers informiert.

Überwachung gemäß §94 TKG
IPA ist gemäß § 94 TKG verpflichtet, an der Überwachung von Nachrichten und der Auskunft über Daten einer Nachrichtenübermittlung (unter andrem Meta- und Standortdaten, Stammdaten) nach den gesetzlichen Bestimmungen im erforderlichen Ausmaß mitzuwirken. Die Übertragung der Daten an Behörden erfolgt über ein verschlüsseltes System.
Sämtliche Daten werden für die Dauer der Nachvollziehbarkeit bei IPA gespeichert

Kommunikation und Information
Werbung für Sie
Stimmen Sie ausdrücklich zu, dass Sie individuell auf Sie abgestimmte Werbung von IPA erhalten möchten, werden Ihre Kundendaten wie E-Mail Adresse, Telefonnummer oder Adresse hierfür verwendet.
Sind Sie kein Vertragskunde bei IPA (z.B. mit einem Telefonie und/oder Daten-Tarif), wird das double opt-in Verfahren verwendet, bei dem durch nochmalige Bestätigung Ihrer E-Mail Adresse sichergestellt wird, dass Sie dem Erhalt der Werbung zugestimmt haben.
Sie können Ihre Zustimmung jederzeit, ohne Angaben von Gründen, widerrufen.

Zusendung von wichtigen Informationen zu Ihrem Vertrag
In manchen Situationen ist IPA gesetzlich dazu verpflichtet Sie darüber zu informieren. Das kann beispielsweise eine Änderungen zu Ihrem Vertrag (z.B. die Anpassung des monatlichen Grundentgelts oder ein Tarifwechsel), die Einstellung oder Änderung eines bestimmten Services oder eine Lieferverzögerung von bestellten Geräten sein. In anderen Fällen möchten wir Sie rechtzeitig über geplante Änderungen informieren, um Ihnen etwaige
Unannehmlichkeiten zu ersparen. Beispielsweise wenn geplante Wartungsarbeiten an unserem Netz in bestimmten Gebieten vorgenommen werden.
Um Sie persönlich darüber informieren zu können, werden Ihre Stammdaten sowie zusätzliche Informationen wie Ihr aktueller Tarif, von Ihnen genutzte Zusatzdienste oder bei IPA gekaufte Gerät verarbeiten.
Diese Informationen werden Ihnen z.B. per E-Mail, telefonisch, per Post oder auf Ihrer monatlichen Rechnung übermittelt. Für die postalische Zusendung arbeitet IPA mit Post,- oder Paketdienste zusammen.

Profiling
Unter Profiling versteht man das Nutzerverhalten der Kunden zu analysiert. IPA wendet kein Profiling an!

IPA Business Kunden
Einladungen zu Kundenveranstaltungen.
IPA veranstaltet für seine Geschäftskunden Events zu unterschiedlichen Themen und bietet damit auch eine Plattform zum Networking an. Die Events werden mit unterschiedlichen Partner-Agenturen von IPA geplant und durchgeführt. Für die Einladung und die Gästeliste werden Stammdaten verarbeitet und gegebenenfalls an die Partner-Agenturen übermittelt.
Um die Planung von zukünftigen Veranstaltungen zu optimieren werden nach jedem Event Zu- und Absagen der eingeladenen Personen ausgewertet. Diese Informationen werden spätestens 36 Monate nach Vertragsbeendigung gelöscht.
Sofern Sie darauf verzichten möchten zu den IPA -Veranstaltungen eingeladen zu werden, können Sie jederzeit telefonisch oder per Mail bei „IPA- Datenschutz“ widersprechen.

Kundenservice
Für die Bearbeitung Ihrer Anfragen und Einsprüche, etwa zur Rechnung, zu kundenbezogenen Produkten und Services oder technischen Problemen verarbeitet IPA die in den Systemen gespeicherten Stamm- und Verkehrsdaten sowie Kundeninteraktionen, die zur Beantwortung der Anfrage bzw. Lösung des bestehenden Problems notwendig sind. Eine solche Anfrage kann zum Beispiel das Ändern von Adress- oder Bankdaten, das Anfordern von Einzelgesprächsnachweisen, das Setzen von Sperren oder das Aktivieren/Deaktivieren von Diensten betreffen. Um Sie als Kunden identifizieren zu können, wird zunächst Ihr Kundenkennwort abfragen.
Zu jedem Kundenkontakt wird ein Eintrag in unserem Support-System hinterlassen.
Mitarbeiter von IPA können mit Ihrem Einverständnis auch auf Ihr IPA Admin Portal zugreifen um dort gemäß Ihrem Auftrag Änderungen vorzunehmen. Jeder Zugriff wird im IPA Support- System gespeichert.

IPA Admin Portal
Das IPA Admin Portal ist ein Kundenkonto mit passwortgeschütztem Zugang. Hier können Sie den von Ihnen abgeschlossenen Tarif einsehen sowie Ihre Adressdaten, Bankverbindungen, abonnierte Dienste wie Newsletter oder das Tarif- Sicherheitslimit verwalten. Sie können auch Ihre Rechnung einsehen sowie Ihr Passwort ändern.
Sie verpflichten sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. IPA übernimmt keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter, es sei denn, IPA hätte den Missbrauch zu vertreten.
Das IPA Admin Portal wird automatisch 6 Wochen nach Vertragsbeendigung gelöscht.

Anrufe bei IPA
Wenn Sie bei IPA anrufen, dann werden folgende Informationen der Telefonanlage mitverarbeitet um Sie immer zum richtigen Ansprechpartner zu verbinden:

• Ihre Rufnummer, mit der Sie anrufen
• Datum und Zeitpunkt des Anrufs

Schriftliche Kommunikation mit IPA
Sie können mittels Kontaktformular, E-Mail, Fax oder Brief mit IPA schriftlich in Kontakt treten.

Reklamation
Wenn Sie der IPA Endgeräte zur Reparatur übergeben, werden Ihre Stamm- und Gerätedaten in einem eigenen Support -System dokumentiert um den Reparaturstatus auslesen zu können.
Stimmen Sie zu, dass das Endgerät bei einer Reparatur einem Reparaturpartner weiter gegeben werden darf, wird sich dieser im Falle einer Nachfrage direkt an Sie wenden. In diesem Fall wird auch Ihre Rufnummer bzw. E-Mail Adresse an den Partner übermittelt. Diese Zustimmung kann jederzeit, ohne Angabe von Gründen, mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Ihre Reklamationen werden im IPA Support-System protokolliert. Damit IPA aus der Kundenberatung entscheiden kann, ob für Ihr Endgerät noch eine Garantie oder Gewährleistung besteht und somit das Produkt repariert oder umgetauscht werden kann, werden die dafür relevanten gespeicherten Informationen zu Ihrem Vertrag im Support-System geprüft.

Business Anfragen.
Interessenten Businesskunden
Wenden Sie sich über das Kontaktformular auf IPA, telefonisch oder auf anderem Weg als Businesskunden-Interessent an IPA, werden Ihre Firmen-Stammdaten zum Zweck der Kontaktaufnahme und Angebotslegung verarbeitet.
Die gespeicherten Daten werden gelöscht wenn es innerhalb von 3 Monaten zu keinem Vertragsabschluss kommt und Sie nicht einer längeren Speicherung Ihrer Stammdaten zugestimmt haben. Sie können Ihre Zustimmung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit und ohne Angaben von Gründen widerrufen.

Google
Diese Website nutzt Google-Dienste wie Google Analytics, AdWords, DoubleClick, AdSense, Youtube, Google aps und bettet Google-Inhalte ein. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
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Google Analytics.
IPA benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die
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Mithilfe des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) können Sie verhindern, dass Google Analytics ihre Daten verwendet. Laden Sie dazu das Add-on (Google Analytics deaktivieren) zur Deaktivierung von Google Analytics herunter und installieren Sie es. Bitte beachten Sie, dass das Add-on nur funktioniert, wenn es in Ihrem Browser korrekt geladen und ausgeführt wird. Für Internet Explorer müssen Drittanbieter-Cookies aktiviert werden.
Die Cookies für Google Analytics werden nach zwei Jahren gelöscht. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie
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IPA verwendet Google Analytics darüber hinaus für statistische Auswertungen von Nutzungen der Onlineprodukte von IPA. Dafür sendet IPA eine eigene ID als indirektpersonenbezogenes Datum an Google um dann selbst im Rahmen von Google Analytics eine Auswertung, jedoch stets ausschließlich unter Verwendung anonymisierter und aggregierter Daten, erstellen zu können.
Google Optimize 360.
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AdWords.
IPA verwendet „Google Remarketing“, um Ihnen Werbung auf anderen Plattformen darzubieten, die zum Klickverhalten auf dieser Webseite passt. Klicken Sie auf dieser Webseite ein bestimmtes Thema an, speichert Google ab, dass Sie sich für dieses Thema interessiert haben und kann Ihnen fortan auf diversen Plattformen, die Sie besuchen und die Werbeanzeigen („Adwords“) von Google anzeigen, Werbung darbieten, die zu diesem
Thema passt. Diese Werbung kann Angebote von IPA, aber auch Angebote von Drittanbietern betreffen.
Google speichert hierzu ein Cookie auf Ihrem Computer ab, über das Ihre Benutzerinteressen Ihrem Computer zugeordnet werden können (für Details zu Cookies siehe Punkt „Google Analytics“). Ihre Interessen werden anonymisiert erfasst und nicht mit Ihren Personendaten in Verbindung gebracht. Sie können die Daten, die
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Haben Sie Google zugestimmt, dass Ihr Web- und App-Browserverlauf von Google mit ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen, die Sie im Web ansehen, aus Ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, verknüpft Google diese Daten mit Google Analytics Daten um Zielgruppen für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Zur Unterstützung dieser Funktion werden von Google Analytics spezielle IDs erfasst. Sie können Ihre Einstellungen unter „Mein Konto“ bei Google
verändern.
DoubleClick Remarketing Pixel.
IPA verwendet DoubleClick Remarketing Pixel. Hier wird anhand der DoubleClick Cookie-ID des Browsers überprüft, welche DoubleClick-Anzeigen in diesem Browser schon bereitgestellt wurden. So wird vermieden, dass Anzeigen ausgeliefert werden, die Sie bereits gesehen haben. Ebenso können mithilfe von Cookie-IDs
Conversions in DoubleClick erfasst werden, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine DoubleClick-Anzeige sieht und später im selben Browser die Webseite des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft.
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Google AdSense
IPA verwendet Google AdSense. Mit diesem Dienst können Werbeanzeigen auf Internetseiten eingebunden werden. Google AdSense verwendet hierfür sogenannte Cookies, mit denen Google auf Ihrem Computer Ihre Benutzung unserer Webseite analysieren kann. Bei Google AdSense werden zudem auch sogenannte Web
Beacons verwendet. Das sind nicht sichtbare Grafiken. Damit kann Google Informationen, wie z.B. die Klicks oder der Verkehr auf den Webseiten von IPA analysieren.
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YouTube Plugins.
IPA verwendet Plugins von YouTube, gehörig zur Google Inc. Sobald Sie mit einem YouTube-Plugin ausgestattete Seiten der Internetpräsenz besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube aufgebaut. Dabei wird dem Youtube-Server mitgeteilt, welche spezielle Seite der Internetpräsenz von IPA von Ihnen besucht wurde. Sollten Sie obenIPAn in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sein, würden Sie es YouTube ermöglichen, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Sie können diese Möglichkeit der
Zuordnung verhindern, wenn Sie sich vorher aus Ihrem Account ausloggen. Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten durch YouTube erhalten Sie in den dortigen Hinweisen zum Datenschutz unter www.youtube.com.
Google Maps.
IPA verwendet das Produkt Google Maps von Google Inc. Bei der Nutzung können Informationen über Ihre Benutzung der Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden.
Die Nutzungsbedingungen von Google Maps finden sie unter „Nutzungsbedingungen von Google Maps“ Österreichische Webanalyse (ÖWA)
IPA nutzt die Österreichische Webanalyse. Hierfür werden anonyme Messwerte wie Cookies sowie verschlüsselte und gekürzte IP-Adressen erhoben und auch dort gespeichert. Diese Informationen werden benutzt, um die Nutzung der Webseite durch den Nutzer auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivität zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Zu keinem Zeitpunkt werden einzelne Nutzer identifiziert. Es wird auch keine
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IPA und Lizenzrechte, Warenzeichen und Urheberrechte
IPA schützt seine eigenen Lizenzrechte, Warenzeichen und Urheberrechte, eingetragenen Warenzeichen, Patente und Eigentum und die Lizenzrechte, Warenzeichen und Urheberrechte, eingetragenen Warenzeichen, Patente und Eigentum seiner Kunden, Lieferanten, Partner und – soweit zutreffend – von unbekannten Dritten.
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Gültigkeit dieser Datenschutzerklärung
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erneuern.
Datum: 01.05.2017
VERSION 1.0